金华移动诱导签约并擅自更改套餐
网友保保_99f243ef
处理中
2025年9月份金华移动电话邀约线下领取免费手机一部并声称无额外收取费用，只需保持当前消费即可，需保持3年，诱导我签署违规合约合同，签署合约之后并未告知本人的情况下擅自更改本人手机套餐，增加消费套餐，本人于12月份电话咨询10086查询得知，违规合约不能取消，欺诈消费者，知情权未得到保障，违反消费者保护法，消费者合法权益未得到保险，特此投诉，维护自身的合法权益
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