转转*台退货遭拒退款不公

网友保保_qoaxpC4L

处理中

我于2025年4月19在*台上下单,收到机器商家没有机器拆卸过等问题。12月5号与转转客服沟通好说机器退回没有严重磕碰收到机器退款,在2025年12月6号寄回,12月8号商家收到货,下午就说什么防拆标没有了,不给退款,我根本就不知道防拆标这个事,买机器的时候也没有说,我收到机器也没说,出现问题了,他们以防拆标没有 不给退款,存在欺*消费者,并且我的机器还在质保期内。

企业跟进
跟进内容
您向平台反馈的问题我们十分重视,经核实,客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对平台的支持~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像