投诉中国铁路(12306)退改问题

网友保保_KNU6G1Ks

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我12月10日通过12306和飞猪同时*票,两*台在十几秒内重复扣款。因买错时间我取消了订单,但只退了一笔款,另一笔没退。支付宝*台让我联系12306客服操作退款, 但是我无法联系上12306客服。 未退款扣款时间:12-10 11:45:27 花呗订单号:2025********41****552 12306商家订单号:M2025121004032762

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