天鹅到家无故停服拒不退款
网友保保_e8bff25c
已完结
天鹅到家（五八到家）签署服务合同后，安排上门的服务人员无故下户，且下户后*台不再安排新的服务人员上门，截止到目前已经超过两个月。期间多次和签单人员沟通以及致电总部沟通要求退还，服务费和预充的保姆服务费，但都不予受理，严重欺诈消费者。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，查询关于您反馈的问题，前期平台专员已复核订单服务情况，并与您联系沟通处理。经核实订单不符合合同退费情形，无法响应退款诉求，合同期内平台可以继续提供匹配服务，用户可以随时与平台联系。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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