优酷未经告知自动续费并拒退款
网友保保_19rLpUs6
处理中
我于2021年10月3日开始在不知情的情况下被优酷开通了vip并附带了自动扣费业务，直到2025年12月我才发现被扣了这么久的钱，这期间优酷一次都没有电话或者以显著的方式询问我本人是否自愿开通vip业务，现在找了客服沟通，拒绝给我退款，严重侵犯了消费者权益，根据《网络交易监管方法》第18条，网络交易经营者采取自动续费方式提供服务，应在自动续费日期前5日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择，但是我2021年-2025年期间，从未收到任何来自优酷的显著提醒，导致我在不知情的情况下被扣款，严重侵犯我的知情权，我现在的诉求是优酷给我退款
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