转转*台检测不实并疑似掉包商品

网友保保_TQ1AqGwO

处理中

2025年10月25日在转转*台买了一部vivo X FOld3手机,用到12月5日,手机的小屏幕一开始是不灵敏了,我就联系转转的客服,客服说在质保期里给我修,我就邮过去。邮过去维修师傅给我鉴定是我手机进水了,自己的原因,我说这个不可能,我这一个月我受伤了在医院呢!我说你给我发来图片吧!结果转转*我都不修修图片,我的是白色手机,银色银色边框,他给我看的图片是黑色的边框,就说我的手机进水了。我说你给我发整体的视频,你们拆机的视频,转转说没有,就这3个图片。反反复复拖我,到12月11好了,一直和我说,没有办法,还要给我200元,这个我说我接受不了,你给我的图片都不是我的手机,你这直接就不给我修了,一点保证都没有。我要求给退款。

企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我们已经收到,已安排专员为您处理,请耐心等待,感谢您的反馈与支持,谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
转转 转转客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3538元
投诉编号:
100120495
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!