中国移动私自开通流量包并恶意扣费

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中国移动在2018年12月28日私自开通元/G流量包,期间多次恶意扣费,因为太信任从来没有关注过扣费情况,直到2025年11月,18元一月的套餐扣费74块才去查,期间移动工作人员以自己开通为理由糖塞,不成功后还要求去机主家里来处理,因为机主外出没有见面,前天机主打开登陆App才发现移动2018年就私自开通了,2018年使用的还是老年机,这个卡还是当时我父亲去参加退伍老兵的活动才买的,身边很多亲戚都反馈了移动不真实业务乱扣费,多次恶意非法侵占他人财产,现要求2018年以来,除去月租18元,其他多扣的钱要求全部退一赔三,并当面道歉,另外,谁负责开通的要求付相应法律责任

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涉诉金额:
5000元
投诉编号:
100123878
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