申通快递致物品损坏及恶意骚扰

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处理中

我于2025年12月三日在闲鱼*台购买了价值580的物品,由于快递原因导致物品损坏造成较大瑕疵,第一时间联系了卖家并在快递登记了工单,官方人员跟我说的是会有人来跟我协商赔偿方案,但发件方驿站人员态度极其恶劣,联系了官方说我发高烧不要打电话连续电话轰炸骚扰我对我生活造成严重影响,上来就骂我跟自己驿站这边有关系,以我地址显示的学生身份侮辱我并造谣我走正常理赔流程是想白嫖,并且威胁我要报警,在我(收件人)与发件人本人均未同意退回快递的情况下私自决定退回快递并要求扣留快递才可以给赔偿确从未跟我们双方本人沟通过任何赔偿方案,东西是独一份的收了好几年的东西,市场价四五位数,我等了好几年是好价收了但不代表驿站可以随意处理我的私人物品并以此来威胁我

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投诉信息
申通快递 申通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
580元
投诉编号:
100124213
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