携程退款未沟通且返现代金券

网友保保_rwfr5oiw 2025-12-12

审核中

*台没有回电与消费者确认退款形式，让消费者直接*台上确认，总金额一千多，最终现金返还200多，其余全部按代金卷返回。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 18:54:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 17:05:12

投诉信息

投诉问题：

返现问题客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1454元

投诉编号：

100125313

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