12306扣费不退且客服不处理

网友保保_HJqaeHYe 2025-12-12

审核中

扣二十多块钱手续费，不给我全额退款。找人工客服也不给我处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 20:28:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 19:33:27

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

21元

投诉编号：

100126294

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