儿童手表副卡莫名增值扣费,投诉退费
网友保保_aiI0hID3
处理中
在18年左右办理一张副卡,给孩子电话手表使用,当时副卡资费是10元/月,共享主卡所有套餐,副卡没有其它附加业务。 后面话费一直增加,到最后主副卡每月的花费200多元,故查看了套餐明细,发现副卡一直有一笔额外的增值扣费。共三项 1、12580惠生活 2、无限音乐特技会员费 3、视频彩铃基础会员包 此副卡是给小孩电话手表使用,未享受此功能,被无故扣费长达6年以上。 在发现此问题后,11月份联系了客服,先更改了套餐,关闭了副卡。改成最低的18元套餐。今天发现,还有副卡费用产生,及不知道的套餐费用扣费(打着免费赠送的由头,里面有捆绑业务扣费)。前面无故扣费的投诉,也没有处理结果。APP只能看到*一年的费用明细,所以无法确定,具体乱扣费的金额
