2025年了,移动客服还在用石器时代的效率!!!

网友保保_lWQIKvIW

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我只是向中国移动申请改个8 元保号套餐,结果客服各种推诿、拖延、踢皮球,流程复杂得好像在申请登月。 10086 投诉更是神秘:提交之后就进入*行宇宙,毫无反馈,石沉大海。 都 2025 年了,全球都在讲 AI、讲效率,中国移动却依然坚持用“慢到怀疑人生”的节奏处理一个小小的套餐变更。 以上就是事情经过。 现在本人的诉求就是要求中国移动运营商尽快为本人办理8元保号套餐!!!

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