途虎养车未更换变速箱机油

网友保保_f37e2d00

已完结

我上次在上海兰溪路门店保养时,更换了变速箱机油。结果本次去其他门店保养时,发现变速箱部位的螺丝并未拆卸过,说明变速箱机油并未给我更换过!那我对上次整个的保养产生质疑!

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非常不满意,你们说视频里显示更换过了,但视频日期与我保养日期不一致,视频涉嫌造假。
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我是11月06号做的保养,途虎11月05就创建了我的保养信息。时间完全对不上,我有理由怀疑这份保养记录造假。
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正常是要将螺丝拧开换变速箱机油,可之前螺丝没有拧动痕迹,说明就是没换油!
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