乐考网虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_D5tmoYKm
处理中
2025年10月9日本人通过电话及微信被北京点趣教育科技有限公司虚假宣传，诱导购买保过特殊渠道中级银行从业双科线上课程，销售人员称不看*，不做题，不挂课，只需本人参考，他们就会技术处理即可一次性通过，如未通过无条件全额退款。最终，我并未通过考试，与其该公司最初销售人员联系，其称已提交该公司售后，十个工作日退款将原路返回，从11月11日至今未收到退款，售后反馈说未查询到我学*记录，不符合协议要求。但在缴费前，销售人员在通话及聊天记录中从未提到要学*的字眼，现在处于销售与售后互相推诿扯皮，态度恶劣以无学*记录拒不退款，欺*消费者。请相关部门给予本人公道，要求该公司无条件退费。本人手机有通话录音，打款记录，聊天记录等。
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您好，我司已安排售后专员联系您处理此问题，请您注意和售后专员沟通，如有疑问可以拨打010-58497031进行反馈
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