乐考网虚假宣传不退款

网友保保_pgMbZuaT 2025-11-01

已完结

我于2025年7月在乐考网报名了中级会计取证班，当时他们承诺考试不通过全额退款，多次在微信上发送虚假宣传消息，恶意诱导消费，结果考试并未通过要求退款，销售人员现在不回消息也不接电话，还说前期接待销售已离职

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-12-17 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2025-11-03 09:30:22

跟进内容

您好，我司已安排售后专员联系您处理此问题，请您注意和售后专员沟通，如有疑问可以拨打010-58497031进行反馈

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 09:23:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 09:23:28

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-01 09:19:16

投诉信息

乐考网

投诉问题：

退款问题诱导消费虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

9320元

投诉编号：

99849746

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相关投诉

乐考网虚假宣传、欺诈消费、超范围经营、偷税漏税并拒绝退费，要求有关部门介入调查并责令全额退费。

已完结

2025-09-10

价格说涨就涨，请求1.退第一篇费用的一半；或2.按照原先讲好的价格继续履约。