爱彼迎拒退北海道行程全额款项
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已完结
我于2025年9月18日在爱彼迎*台上预定了北海道行程，并与12月13日提出全额退款请求。但是爱彼迎拒绝了我的申请。申请理由如下： 尊敬的爱彼迎客服： 我们要求全额退款，是基于预订后发生的、完全无法预见的重大情况： 1. 两国关系问题：在我们预订住宿后，中日关系出现波折。中国文化和旅游部于2025年11月14日发布了提醒，建议中国游客*期避免前往旅游。这导致市场出现大规模退订潮，我们同行人的赴日机票也因此被航空公司自动取消，这直接证明了事态的严重性和不可预见性。 2. 地震与海啸问题：我们行程的目的地北海道地区，在*期连续发生强烈地震并引发海啸。气象厅已发布官方警告，指出在未来一周左右，该区域仍有发生更大地震的可能。这构成了直接的旅行安全威胁。 以上两点共同作用，导致我们的之行已不具备安全性和可行性。我们预订时无法预见这些事件，它们完全符合“重大干扰性事件”或“不可抗力”的特征，恳请*台介入并批准我们的全额退款申请。
投诉进度
企业完结
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