爱彼迎账号异常封禁未退款
阿克克ya
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我于2024年9月6日通过爱彼迎预订了位于德国 Goslar 的一间公寓，使用微信正常付款并收到确认。付款后不久，收到爱彼迎的邮件称我的账号出现异常付款活动，被平台移除，无法再使用。 随后，账号被删除，预订金额也未退款。多次联系爱彼迎客服，得到的都是需要专门部门回复的答复，但每次只收到相同的邮件内容，未解释封禁原因。这严重违反了消费者权益保护法和合同法。
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