爱彼迎火山喷发不可抗力情况下拒绝无责取消订单
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我于2025年6月17日23时在airbnb平台使用账号43****3425预订了2025年6月25日至2025年6月26日一晚的Cabin in Kintamani Volcano View - Purnama Cabin酒店房间，在2025年6月18日13时得知印尼火山喷发导致大量航班取消以及当地严重自然灾害，根据爱彼迎官方网站的取消政策，我需要无责全额取消预定并退回全款，爱彼迎客服回复缓慢并仅建议与房东协商。
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平台称此次时间不属于可取消政策中重大自然灾害的范围并拒绝了退款请求
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