网易云音乐未提醒自动续费被扣款
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已完结
我于2025年12月14日早上6:29分，收到网易云音乐黑胶VIP 的零钱的扣款，针对对我的自动扣费，再扣费前并没有提醒消息，短信、微信、电话都没有。此前网易云音乐均通过微信支付发送系统通知的方式，在续费前提醒我确认金额及续费事宜，但本次仅通过APP站内私信提醒，战力私信必须我打开APP，点击我的私信，我才能看到，该私信未在手机系统通知栏显示，且本人*一个月未打开过网易云音乐APP，完全未看到该提醒。我理解并接受了过去的自动续费流程，因为它在扣款前有多次外部提醒让我确认。但本次续费，你们在未经我任何形式确认、且未以任何有效方式通知我流程已变更的情况下，单方面跳过了所有确认环节直接扣款，这侵犯了我的知情权和选择权，属于不合理的扣费。我要求立即退还本次款项。 根据《网络交易监督管理办法》中“显著方式提醒”的要求，并且违反了《消费者权益保护法实施条例》：其第十条也规定，自动续费前经营者要以显著方式提请消费者注意。
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