电信携号入网充值50元话费消失

网友保保_137ccb83 2025-12-14

处理中

180****5830 在12月12日携号入网激活号卡时在快递员处扫描电信二维码充值50元更改套餐之后充值了50元话费消失了要求返还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-15 23:12:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-14 08:57:10

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100133878

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