石头洗地机频繁故障维修无效
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我于2024年12月19日在拼多多石头清洁电器旗舰店购买了石头A30洗地机。从2025年9月1日起,洗地机出现了无法充电的情况,于是和客服沟通进行维修。9月6日刚寄回来没多久就发现依然无法充电。10月15日,该问题又出现了第三次,又寄回去维修。11月15日坏了第四次,12月3日第五次。沟通过程中说,检测出三次性能故障就换新,结果客服跟我说目前只有两次是性能故障,其余是由于我们使用不当导致的。可是第四次维修寄回总共使用了两次,而且坏的频率越来越高,可见维修已经解决不了问题了,只会浪费时间。
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