石头科技售后混乱服务态度差
网友保保_97BBYfWU
已完结
11/16日下午2点30分在小程序客服提交了保外处理的申请单，大约4点20分收到售后人员刘小姐电话，说我是不是要拆机，这个扫地机跟客服沟通很明确是维修后质保问题要重新返厂检测维修，收到电话已经很费解，过了五分钟大约4点35又有陈姓售后不愿告知姓名来电，说我的扫地机是不是上下水接水管的，我的申请单写的很清楚机型，为什么连这最简单的业务问题都能搞错？而且态度相当不耐烦，然后退给客服，让我再联系客服。请问石头这种大公司售后就是混乱，这样处理客诉的吗？
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