石头洗地机A30pro频繁故障要求退换
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8.18通过抖音*台的石头官方旗舰店购买洗地机A30pro,订单号:6920****8581,9.27清水箱坏了,换了一个,10.16充电异常一次,11.9日彻底坏了,现在机器没任何反应了,彻底坏了,要求退货退款
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