优酷自动续费扣款退款

网友保保_jKCDZRUw 2025-12-14

处理中

在不知情的情况下误点了优酷Vip*40话费券，联系自动在支付宝扣款，从2025年一月份到12月份，12月1日扣款才发现，我也不知道这个收费是什么内容，也没使用过这个服务，跟优酷客服沟通后，他们拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 06:26:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-14 22:20:31

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

430元

投诉编号：

100138008

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