12306退票扣费不合理
网友保保_VuDy1pV1
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当时在网上*票，但没有票，买了一张北京到青岛的车票，后网上*到了一张从北京到青岛北的车票同一天一张票就行，发现后立刻退了*到的那张票，前后不超过五分钟，收取了20%的费用，不合理。
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