抖音商家虚假宣传货不对板
网友保保_TKUNpUVt
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我于2025年12月7日在抖音*台XIAJIE女装购买了一件女装一字肩打底衫，出现虚假宣传 货不对板的问题，当时我就询问了客服，是否就是有这个缺陷，是的话我就退货，如果单我这件是次品我就换货。商家称衣服没有问题。但换货后仍然是与宣传图不符，侵害了消费者的权益，我的诉求是商家承担运费退货退款。如果商家不愿意出运费，我可以把衣服剪碎出示视频，直接退款。
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