中国黄金涉嫌虚假宣传诱导消费
网友保保_4f909acd
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2025年12月14日下午4.点多在深圳市松岗天后深圳市宝安区松岗街道松涛社区宝利豪庭001-3楼（宝利来大酒店旁）深圳松岗天虹商场L1层00118-L1-178铺中国黄金 店购 共花费2773 元，一口价格3330打折后2773元。购物期间我询问店员重量 但却全程没告知商品的克重，没有介绍产品的等级，检验合格证明，商品只有保单没发票，保单上没有明确写出商品克数，保单信息也不完整，保单上写了可更换同类商品，但是店员没有解释此话语，没有明确告知什么是同类商品，没告知不可更换按克重的商品，也没主动告知顾客这两者不同，导致顾客花费比当天金价高出一倍价格购买了该首饰。顾客现场问退换问题时，店员模糊回答，没有解释。保单的客户须知代签，最后直接让客户在签名，没有做语言描述。1：非法使用计量单位2：销售员模糊语言诱导消费3：未告知顾客商品真实情况，克重，后期置换问题4：购买24小时内顾客进行沟通想要知道克重却不告知，店家却推诿说商品出店概不退换。5:拿走商品标签却未告知顾客 顾客想要回标签却被告知公司要回收。本人要求全额退款
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