12306改签重复扣费要求退款

网友保保_O5B25dJ3 2025-12-16

处理中

我于12月12日改签南昌西至宜春的高铁票，系统重复扣费，要求尽快退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 08:01:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 05:27:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 15:20:01

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

89元

投诉编号：

100149916

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