12306退款成功但未到账

网友保保_NrGk4X2C 2025-12-16

处理中

买了高铁票显示退款成功但是并为到账并未收到钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 08:01:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 06:34:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 16:15:54

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

返现问题退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100150491

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