乐考网承诺包过未兑现拒不退款

网友保保_5QtTuOGv 2025-12-16

处理中

我在乐考网开通课程，第一次2023年开通课程9800元，第二次由于销售承诺交钱包过2025年4月交款15000元。2025年6月考试未按承诺包过，我联系销售要求退款15000元，他们推诿承诺已提交退款流程，12月中旬退款，12月联系销售又开始推诿

投诉进度

企业跟进

2025-12-19 14:54:10

跟进内容

您好，我司已安排售后专员联系您处理此问题，请您注意和售后专员沟通，如有疑问可以拨打010-58497031进行反馈

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 07:23:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 07:23:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 16:59:39

投诉信息

乐考网

投诉问题：

退款问题诱导消费虚假宣传

投诉诉求：

退款解除合同赔偿

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

100150908

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

乐考网虚假宣传、欺诈消费、超范围经营、偷税漏税并拒绝退费，要求有关部门介入调查并责令全额退费。

已完结

2025-09-10

价格说涨就涨，请求1.退第一篇费用的一半；或2.按照原先讲好的价格继续履约。