丰巢快递超时收费未通知拒退费

网友保保_4hLeanqS 2025-12-16

处理中

不是我自己买的快递，快递员没有给我打电话就放在了丰巢，刚好我那天不在家，也没有给我发快超时的短信，今天取件的时候就超时了，我又不知道超时需要付钱，今天取件就让我付钱，我让丰巢退钱他就是不给我退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 08:22:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 08:22:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-16 17:58:36

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

0.5元

投诉编号：

100151392

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