预付未入住被扣款且未通知
网友保保_8RdWjn2L
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我于2025年10月4号订了该酒店本单为预付款 当时未入住 也扣了款 后因情况有变没去入住 取消了订单但未取消成功 短信也未提醒 商家也未打电话询问是否入住 都没有录公安系统 就入住了 对于国庆期间大理民宿房间紧张基本都是满房 这个不合理
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智行售后表示 商家并没有问题 商家不发短信提醒 不打电话提醒也是正常的 没有这个义务 一直推卸责任
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