快手*台拒退未成年打赏款项

网友保保_FC4oiWRl 2025-12-16

处理中

孩子在我生病就医几个月期间在家用我留在家里的备用机在快手*台打赏礼物我知道后申请未成年退款并提交了各种*台需要的信息但是快手以各种理由让补充信息和证据推脱不给退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 08:01:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-16 20:37:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-16 20:36:34

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

51848元

投诉编号：

100152406

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