12306退改问题及客服处理不当
网友保保_nnw4jiaG
处理中
我于2025年12月17日8时8分购买深圳北至岳阳东高铁票，但同时也是8.08分因路程颠簸手指点了退款，其中扣费20，事后我立即又购买了一张同样的票。打电话12306拒绝退款， 我认为退款应该是有时效退回全款的， 态度很不好，直接让我接受这个退款 ，专坑老百姓的钱。 希望能退回其余的退款。
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