百度网盘虚假宣传容量，私自缩减并拒绝退款
网友保保_7wbGIPo4
处理中
2024年12月12日咨询上传资料需要网盘容量及费用，当天客服文字信息回复公司有活动，套餐+赠送的网盘容量为700G，缴费3年，2025年12月15日上传文件时，网盘提示使用占用100%，当时资料****，当天沟通，网盘客服让我缴费扩容，我说购买时是700G，现在私自减少容量导致不能使用，网盘客服说去找领导沟通被拒，说只享受1年赠送，剩余两年是200G/年，等待沟通结果时，我看网盘容量还是350G，我删除了****的资料后，想上传新的资料，网盘仍然不能上传，提示还是使用占用100%，16日网盘提示可以使用350G，但是网盘资料只还是原来使用的****，仍然不能上传，我又找网盘客服咨询，仍然无结果，17日登陆网盘，显示容量只能使用200G，网盘容量又给减少了150G，给客服发信息，欺*客户，私自减少网盘容量，申请退款，客服没有回复
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