12306*票重复扣款不退款

网友保保_iaTSilft 2025-12-17

处理中

订单号E38****885，12月17日9:45在12306*火车票，美团和去哪儿网同时*票，*到同一张票后不退款，我的账户被重复扣款，希望尽快处理退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-17 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-17 15:57:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-17 10:51:45

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100155098

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