海南航空退票遭拒且客服无法接通
网友保保_e3633972
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12月12日购买12月17日海南航空HU7460厦门飞杭州航班。12月15日因疾病申请退票，提交12月12日当天的疾病证明，海南航空未按非自愿退票处理，要去24小时内再提供医院证明（24小时的依据在哪里？），多次拨打客服电话，都在忙线。
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