海南航空单方面取消航班拒签转
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本人通过机票代理商(****)购买海南航空悉尼-海口-伦敦联程机票，合同核心约定为2026年1月4日抵达伦敦。海航因自身公司运营原因单方面取消第二程航班后，始终无法提供出发/到达日期及中转次数与原合同等效的航班方案，且明确拒绝依据其《运输总条件》第8.2条将我签转至其他航司。其机票代理商****已*面证实，海航系因不愿承担签转所产生的合理差价而拒绝安排。该行为已构成恶意违约。鉴于海航已无法以其自身运力继续履约，现要求其免费为我安排符合原合同核心约定的外航等效航班。若无法提供，则须赔偿我另行购买等效机票所产生的全部差价损失。
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企业回复：您好，我处已回电189****8169旅客本人处理，请知晓。
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