丰巢柜强制超时收费拒不退款
网友保保_469d7248
处理中
前几天从丰巢柜取出快递，丰巢柜超时后强制收取费用。投诉后拒不退款。要求丰巢柜退款0.5元。 该行为违反《智能快件箱寄递服务管理办法》及《消费者权益保护法》，侵犯知情权与公*交易权。现要求全额退费，规范投递与收费规则，恳请监管部门依法处理。
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