乘客未乘坐顺风车,行程已结束,车费未退回

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2025年12月16日,本人在微信哈啰顺风车上下单(12月20日9时50分,从南宁吴玗国际机场前往乔贤镇),但是12月17日凌晨,订单显示行程已结束(订单由系统自动完成),期间,本人一直在海南,未乘坐顺凤车,然而,车费已经自动付款。

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