中国电信诱导签约并强制收费
网友保保_HoUjeKro
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一、事情经过：本人为主卡133****4501（四川内江）实名主体，2025年2月，电信人员以“免费装WiFi、赠设备、1毛/月40G流量”为诱饵，诱导非实名的丈夫（副卡使用人）操作，隐瞒3年合约、违约金，未交付合同。客服称其签名，丈夫否认，且非实名签字无效。2025年12月初本人申请注销宽带、主卡转5元保号时，电信以霸王条款索要2000元违约金，强制收回赠送设备，恶意扣12月月租129元，拒绝赔偿。该号余额396元，含2张副卡。 二、申诉理由：1. 隐瞒关键信息、虚假宣传、未交付合同，违反《电信条例》第四十条，构成消费欺诈。2. 诱导非实名主体操作，隐性违约金属霸王条款，违反《消费者权益保护法》第二十六条，合约无效。3. 乱收费、恶意扣费、拒绝合理诉求，违反工信部整治电信乱收费整改要求，涉嫌敲诈勒索。 三、诉求：1. 线上废除霸王合约，免费注销宽带及2张副卡，免2000元违约金，赠送设备如需归还，由运营商承担运费。2. 线上办理主卡转5元停机保号套餐，退还话费余额396元+12月月租129元，按退一赔三不足500元标准赔偿500元，合计应退还1025元。3. 严惩涉事工作人员，*面告知处理结果。
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