抖音商家售卖瑕疵商品拒不退款
网友保保_uTOpEw9e
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我于2025年12月1日在抖音*台购买一件外套，收货次日发现衣物存在多处严重划痕，属于发货前就存在的质量缺陷，完全无法正常穿着使用！我第一时间向商家提出仅退款申请，却遭到无理拒绝，商家无视商品质量问题，严重侵害我的消费者合法权益。依据《消费者权益保护法》相关规定，商家应保证商品质量符合使用标准，现其售卖瑕疵商品且拒不退款的行为已涉嫌违约。恳请*台/监管部门介入严查，责令商家立即全额退款，并对该商家的违规经营行为作出处罚，维护消费者正当权益！
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