长城宽带断网三天客服难接通

网友保保_59ca7f76 2025-12-19

处理中

天津长城宽带家里断网三天了，开始打不通客服电话，投诉12315后能打通了但是一直提示客服人员忙，没人给解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 15:32:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-19 15:32:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-19 09:56:11

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

网速慢服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

修复故障复通改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100169115

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