流量卡乱收费及套餐变更问题

网友保保_94c9c6bd 2025-12-19

处理中

195****1618这个号码买的是流量卡开始挺好用用了几个月之后开始乱收费流量也变少了 6月份开始流量就完全不够用了话费就开始增多但是也够用到月末那会现在到月中就不够了我每天上班还有WiFi呢真是服了怀疑移动运营商改了我的套餐要求把*半年的费用全部退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 15:17:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-19 15:17:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-19 15:02:43

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

100171550

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