乐考网虚假宣传诱导缴费不退

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北京点趣教育科技有限公司(乐考网)销售经理于2024年7月26日填加我微信进行虚假宣传和原告承诺只要交12800元去参加中级经济师考试满题就可以通过考试,我于2024年10月23日向北京点趣教育科技有限公司(乐考网)支付12800元费用,但是去参加考试并未通过,向销售人员进行退费要求时被告知原告他们公司有补录的机会让等一等,直到2025年7月4日,该公司另外一名销售工作人员说他现在负责我的经济师考试安排,但是要补交12000元去参加中级经济师考试答满题就可以通过考试,我和销售协商优惠1000元办理,我于2025年7月31日补交了11000元,但是12月2日我查询中级经济师考试并未通过,我联系销售人员,销售人员和售后工作人员以未达到退费标准和未达到学时标准为由不予退费,但是该销售当时报名时并未和我说任何标准和学时问题,我也并未签署任何合同,我多次提出退还相关费用的请求,但沟通无果。

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