智行*台退改霸王条款致高额违约金
网友保保_Cf5lbV2p
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本人于2025年11月11日通过智行*台预订仟逸·轻奢酒店（郑州奥体中心西地铁站汇泉西悦城店）12月31日客房，支付的是涨价后房价，非低价特惠房型。12月18日，因不可抗力因素申请取消订单，却被告知需承担70%高额违约金。沟通后得知，该酒店同日期同类型房型仍在正常售卖，提前13天取消不会造成高额损失；且酒店明确表示无退款权限，所有退改操作需智行*台同意，*台存在甩锅酒店的行为。智行“不可取消”条款属无效格式条款，且不可抗力取消可依法免责，现恳请协调撤销高额违约金，办理全额退款，并督促智行整改不合理退改条款。 本人没有入住酒店！！就是可以取消订单，这是法律给我们的权益！
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