购买暗黑4后无法退款客服不处理
网友保保_qlvvCzhu
处理中
今天下午购买了网易下暴雪战网中的游戏暗黑破坏神4，经过一段时间的游玩后发现游戏并未达到心理预期，所以选择申请退款，之后发现并无退款方式去咨询客服等待回复，结果是申诉失败，对方无法处理。进行购买游戏的过程中完全没有说明购买后无法退款的情况，客服消极回复不处理问题
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
