智行火车票购票差价及客服不处理
网友保保_YvFbHr2t
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我在智行火车票APP上买了机票459.9元，航旅纵横上只有370元，联系客服赔偿差价无反应，电话客服打不通，要求退差价
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票面溢价（核心违规）： 本人在智行购买 2025年1月15日春秋航空 9C6596 航班。智行订单明细显示票价为 378元，而航司直销渠道（航旅纵横及航司官网）同时间、同舱位票价显示仅为 280元。智行平台存在明显的高收低买行为，违背民航局关于代理人不得加价销售机票的规定。
价格异常波动： 购票后极短时间内，同航班在美团、航旅纵横等平台的含税总价已降至 343元-370元，而本人实际支付（扣除已退附加费）高达 428元。
违规搭售： 平台在购票流程中默认或变相诱导购买“出行宝”等附加产品，增加消费者成本。
售后失联： 发现差价后，本人多次尝试联系智行人工客服，系统始终显示排队或无应答，属于恶意阻碍消费者行使售后权利。原路退还现金差价： 要求平台返还溢价及差价共计 85元。
拒绝任何形式的代金券： 本人不接受代金券、智行积分等变相强制二次消费的补偿方式，要求必须以现金形式原路退回支付账户。
声明：
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