星河集美逾期未发货且客服失联

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我于2025年10月17号在星河集美*台购买了张元英elle杂志主刊加副刊一共四套,花费了184元,商家在订单详情内明确写了从11月4日起开始发货,问了其他人,跟我同一时间买的人都在上个月末或12月月初到货,在我后面买的人也均到货好几周了,唯独不发我的,在上个月问客服就说商品已经入库,我的订单在排单打包中,一两周之内就会出物流,结果我每周去问都这么说,商家无限期延迟我的发货时间,问客服客服在线但是不理人,我想让他现在立刻马上就给我发货,因为他已经超越给我的期限很久了,而且我这个订单的下单时间早在上个月就应该发货了!

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