宽带押金及折旧费争议

网友保保_pmMcdSK7

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办理宽带之前打电话说宽带免费,就申请了,来的时候收了100块钱押金,现在我要去苏州了,宽带没办法移到苏州,办理注销,设备都在,不仅不退押金,还收了我100折旧费,而且当时客服联系我是不用折旧费了,不知道为什么到现场收了我100折旧费

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